Segítség - Babysits Foglalások
Miért érdemes foglalásokat használni?
Nem kell fizetést intézni aznap
A fizetésről már a foglaláskor gondoskodunk, így a szülőknek nem kell pénzt átadniuk, a bébiszittereknek pedig soha nem kell kérniük. A pénzt már a foglalás kezdete előtt kifizetik.
Ingyenes lemondás
A szülők a kezdési időpont után legfeljebb 60 percig lemondhatják a foglalást, és teljes visszatérítést kaphatnak, például ha a bébiszitter nem tud eljönni. Ezt követően a szülők az ügyfélszolgálatunkon keresztül kérhetnek visszatérítést, amelynek jóváhagyásáról a bébiszitter dönt.
Minden egy helyen
Ütemezd az időpontokat, tekintsd meg a közelgő és korábbi foglalásaidat, és töltsd le a nyugtákat a nyilvántartásodhoz.
Hogyan működik
A Foglalások egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a szülők és a bébiszitterek számára, hogy időpontokat egyeztessenek és fizessenek a weboldalunkon és az alkalmazásunkon keresztül.
Foglalás létrehozása
A foglalás kérése és a bébiszitter kifizetése között van néhány lépés.
- Foglalási kérés - Ha találtál egy bébiszittert, akit le szeretnél foglalni, lépj az üzenetekhez és megtalálod a foglalás létrehozásának lehetőségét. Válaszd ki a foglalás napját, időpontját és időtartamát és küldd el a kérést.
- Bébiszitter elfogadta a foglalást
- Foglalás megerősítése kifizetéssel - Miután kifizeted a foglalást, az megerősítésre kerül. A bébiszitterkedés időpontja után a bébiszitter néhány munkanapon belül megkapja a pénzt.
Foglalás lemondása
A foglalást a kezdés előtt vagy a kezdési időpont után legfeljebb 60 percig mondhatod le, például ha a bébiszittered nem érkezik meg. Nyisd meg a foglalásodat, kattints a „Lemondás” gombra, és mondd el, miért mondod le. A teljes összeget 5–10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük. Ezt követően a foglalás már nem mondható le. Ha valami probléma merült fel, a foglalás befejezését követő 24 órán belül fordulj az ügyfélszolgálathoz, mi pedig továbbítjuk a visszatérítési kérésedet a bébiszitterednek jóváhagyásra.
Ha a foglalás lemondásra kerül, mert a bébiszitter nem jelenik meg, megkérjük a szülőt, hogy hagyjon egy véleményt a bébiszitter profilján. Nem hagytál véleményt? Akkor a bébiszitter néhány nap múlva automatikusan negatív véleményt kap.
Vélemény írása
Hogyan sikerült a foglalás? Ne felejts el értékelést írni a bébiszitter profilján. Így a Babysits oldalán más családok is láthatják, hogyan sikerült a foglalás.
Ha nem hagysz értékelést, a bébiszitter néhány nap után automatikus értékelést kap.
Foglalási díj
A Babysits-en keresztüli fizetés készpénzmentes és kényelmes. Biztonságos fizetési rendszerünk soha nem osztja meg a kártya- vagy banki adataidat más tagokkal. A szülők a bébiszitter órabérén felül foglalási díjat fizetnek: a Prémium tagok 3%-ot, a Prémium-előfizetéssel nem rendelkező tagok pedig 15%-ot.
Gyakran Ismételt Kérdések
Miután bejelentkezel a fiókodba, megtalálhatod az összes tervezett foglalást. Látni fogsz egy „Foglalások” feliratú fület a Beérkezett üzenetek mellett. Ha ez a fül nem látható, az azt jelenti, hogy ez a funkció nem elérhető az országodban.
A bébiszitterek az órabérük 100%-át megkapják. A szülők ezen felül foglalási díjat fizetnek: a Prémium tagok 3%-ot, a nem Prémium tagok pedig 15%-ot. Azért javasoljuk, hogy a Babysitsen keresztül foglalj, mert kényelmes, biztonságosak a fizetések, és segít a bébiszittereknek nyomon követni a bevételeiket.
Ha kérdésed vagy problémád van egy foglalással kapcsolatban, ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segít. Kérjük, add meg a foglalásod adatait, hogy gyorsan segíthessünk. Ha az ingyenes lemondási időszak után szeretnél visszatérítést kérni, a foglalás befejezését követő 24 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot, és továbbítjuk a kérésedet a bébiszitterednek.
Szülőknek
Miután a bébiszitter elfogadta a foglalást, fizetési kérelmet kapsz. Ezt követően kifizetheted a foglalást, hogy véglegesítsd. Miután a fizetés megtörtént, a foglalás visszaigazolásra kerül.
Sajnos előfordulhat, hogy a bébiszitterek nem mindig fogadják el a foglalási kéréseket. Ha ez történik, küldhetsz nekik egy üzenetet, hogy emlékeztesd őket a foglalás elfogadására.
Előfordulhat olyan helyzet, hogy valami váratlan dolog történik és a bébiszitter lemondja a foglalást. Ebben az esetben a foglalás díja automatikusan visszatérítésre kerül. A visszatérítést 5-10 munkanapon belül fogod megkapni. Ellenőrizheted, hogy a foglalás hivatalosan törölve lett-e, a foglalások oldalra látogatva. Ha nem, akkor te is lemondhatod a foglalást. A törölt foglalások a foglalási archívumban jelennek meg.
Az Számlatörténet oldalon megtekintheted a teljesített foglalások fizetési bizonylatait.
A bébiszittered általában 24 órával a foglalás vége után kapja meg a kifizetést. Ha valami nem a tervek szerint alakult, ezen a 24 órán belül vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Továbbítjuk a visszatérítési kérésedet a bébiszitterednek, és csak ő hagyhatja jóvá. Amíg a kérés függőben van, a kifizetés legfeljebb 7 napig vár a bébiszittered válaszára.
Bébiszittereknek
Igen. Ha még nem múltál el 18 éves, attól még foglalhatnak nálad, és kifizethetnek a Babysitsen keresztül. Fizetési szolgáltatónk, a Stripe azonban megköveteli, hogy egy szülő vagy törvényes gyám jóváhagyja ezt, mielőtt kifizetést kaphatsz a Babysitsen keresztül. Az Egyesült Államokban te magad végzed el a beállítást, és a Stripe közben bekéri az adataikat. Minden más országban a szülődnek vagy gyámodnak kell kitöltenie az űrlapot: ezt még azelőtt elmagyarázzuk, hogy elkezdenéd.
Amikor a családok a Babysitsen keresztül foglalnak téged, a foglaláskor fizetnek, te pedig a foglalás után megkapod a teljes órabéredet. Nem kell fizetést kérned vagy készpénzt kezelned. Ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segít, ha kérdésed van.
A kifizetést általában a foglalás befejezése után 24 órával indítjuk el, és 3–8 napon belül megérkezik a bankszámládra. Ha egy család visszatérítést kért, a kifizetést azonnal elindítjuk, amint válaszolsz a kérésre, de legkésőbb 7 nap elteltével. E-mailben értesítünk a várható átutalási dátumról, és a kifizetést a foglalások oldalán is ellenőrizheted.
Az ingyenes lemondási időszak után a családok ügyfélszolgálatunkon keresztül kérhetnek visszatérítést. Továbbítjuk neked a kérést, és te döntöd el, hogy jóváhagyod-e. A visszatérítésekről nem a Babysits dönt. Kérjük, válaszolj a lehető leghamarabb: a foglalásért járó kifizetést akkor indítjuk el, amikor válaszoltál, de legkésőbb 7 nap elteltével.